Algemene voorwaarden
De boekingsvoorwaarden van ODYL Off-grid Holiday House zijn voor het laatst bijgewerkt op 15.03.2024
BOEKING
Boeking: De gast die de boeking maakt, gaat akkoord met deze Algemene Voorwaarden en is verantwoordelijk voor alle personen die ODYL Off-grid Holiday House bezoeken (hierna: de Accommodatie ) en moet ervoor zorgen dat ze allemaal op de hoogte zijn van deze Algemene Voorwaarden.
Aankomst/vertrek: De woning is beschikbaar voor bewoning vanaf 15.00 uur op de eerste dag van de vakantie (tenzij anders overeengekomen, omdat dit op basis van beschikbaarheid is) en moet op de laatste dag om 12.00 uur worden verlaten. Indien de Accommodatie vóór de inchecktijd beschikbaar is, zal de Accommodatie de Gast hiervan op de hoogte stellen.
Aantal mensen dat vakantieaccommodatie gebruikt: De accommodatie staat de gast en leden van het gezelschap van de gast toe om de accommodatie uitsluitend voor vakantiedoeleinden te bewonen. De woning is bedoeld voor maximaal 6 personen.
Communicatie : Beschrijvingen van eigendommen en alle details, zowel schriftelijk als mondeling, worden in goed vertrouwen gegeven, maar de interpretatie ervan kan subjectief zijn.
Schoonmaak: Inbegrepen in de prijs.
BETALING, BEVESTIGING, ANNULERING, WIJZIGINGEN
Betaling: De betaling gebeurt via bankoverschrijving of als online betaling.
Bevestiging : De boeking wordt bevestigd op het moment van betaling en er wordt per e-mail een bevestigingsbrief naar de gast gestuurd.
Annulering door de gast:
- Indien de Gast tot 14 dagen vóór de aankomstdatum annuleert, wordt 100% van de betaling gerestitueerd.
- Indien de Gast de boeking 1-13 dagen vóór de aankomstdatum annuleert, wordt 50% van de betaling terugbetaald.
Wijzigingen door de gast:
- Als de gast de boeking tot 7 dagen vóór de aankomstdatum wijzigt, zijn er alleen extra kosten van toepassing als de prijs voor de nieuwe data anders is (er is dus een extra factuur of restitutie van toepassing).
- Als de gast de boeking 1-6 dagen vóór de aankomstdatum wijzigt, wordt 75% van de betaling voor de nieuwe boeking overgemaakt.
Het wordt aanbevolen en verwacht dat de gast voorafgaand aan zijn verblijf een vakantieverzekering heeft afgesloten (inclusief een annuleringsverzekering die ziekte en onvermijdelijke redenen voor annulering of wijzigingen dekt).
ODYL EN GASTENVERANTWOORDELIJKHEID
VASTGOEDVERANTWOORDELIJKHEDEN
De Accommodatie belooft de Gast de best mogelijke service te bieden 🙂
Gevonden voorwerpen: indien er na het bezoek van de Gast iets wordt gevonden op het terrein, zal de Accommodatie de Gast hiervan op de hoogte stellen en wordt in onderling overleg bepaald hoe de gevonden voorwerpen worden teruggegeven.
Communicatie: Het personeel dat de accommodatie beheert, is tijdens het verblijf via telefoon/Whatsapp/VIBER beschikbaar voor de gast in geval van vragen.
OFF-GRID HUISBIJZONDERHEDEN
Toegang: Gasten moeten redelijke toegang tot de Accommodatie toestaan aan het personeel van de Accommodatie, met inachtneming van een redelijke termijn of onmiddellijk in geval van nood.
Hulp : Als er een probleem is met het off-grid systeem, zal het personeel van de Accommodatie, indien mogelijk en noodzakelijk, de Gast begeleiden om een “machine” voor het off-grid systeem op een veilige manier “aan en uit te zetten”. Dit gebeurt via videoconferentiemogelijkheden als er iets niet goed werkt.
Wanneer het probleem niet eenvoudig op te lossen is, zal de Accommodatie iemand sturen om het probleem op te lossen.
ALGEMEEN
Niet roken: de accommodatie hanteert een 'niet roken'-beleid binnen de accommodaties. Er is een rookruimte waar gasten terecht kunnen.
Overmacht: De Accommodatie kan geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele wijzigingen, vertragingen of annuleringen of enig ander verlies of schade veroorzaakt door oorlog, burgeroorlog, terroristische acties, arbeidsconflicten, brand, ziekte, slecht weer, epidemieën, daden van een regering of overheidsinstantie, of enige andere gebeurtenis buiten onze controle.
Huisdieren: Niet toegestaan
Dieren in het wild : U kunt er rekening mee houden dat u een aantal wilde dieren tegenkomt, waaronder veel vogels, herten, muggen, enkele spinnen, een enkele muis, vliegen, bijen enz. Zoals u zult begrijpen, kan de accommodatie niet verantwoordelijk worden gehouden voor het binnendringen van wilde dieren in hun eigendommen en kan zij geen verantwoordelijkheid voor hun doen.
Wees voorzichtig! Ook hebben we zwijnen gezien en een eland kan gevaarlijk zijn!
Klachten: als een gast een klacht heeft, deel deze dan met de accommodatie via e-mail offgrid_holidays@odylhouse.com
Privacybeleid: vindt u hier .
Als u nog vragen heeft, kunt u een e-mail sturen naar offgrid_holidays@odylhouse.com