ODYL | Casa Glulam/CLT de calidad premium
Términos y condiciones
Los términos y condiciones de reserva de la casa vacacional independiente ODYL se actualizaron por última vez el 15/03/2024
RESERVA
Reserva: El huésped que realiza la reserva acepta estos Términos y Condiciones y será responsable de todas las personas que visiten ODYL Off-grid Holiday House (en adelante: la Propiedad ) y debe asegurarse de que todas conozcan estos Términos y Condiciones.
Llegada/Salida: La propiedad estará disponible a partir de las 15:00 h del primer día de vacaciones (salvo acuerdo en contrario, ya que está sujeta a disponibilidad) y deberá desocuparse antes de las 00:00 h del último día. En caso de disponibilidad antes de la hora de llegada, se informará al huésped.
Número de personas que utilizan el alojamiento vacacional: La propiedad permite al huésped y a sus acompañantes ocupar la propiedad exclusivamente para fines vacacionales. La propiedad tiene una capacidad máxima de 6 personas.
Comunicación : Las descripciones de la propiedad y todos los detalles, tanto escritos como verbales, se dan de buena fe, pero su interpretación puede ser subjetiva.
Limpieza: Incluida en el precio.
PAGO, CONFIRMACIÓN, CANCELACIÓN, MODIFICACIONES
Pago: El pago se realiza mediante transferencia bancaria o como pago online.
Confirmación : La reserva se confirma en el momento del pago y se envía una carta de confirmación al huésped por correo electrónico.
Cancelación por parte del Huésped:
- Si el Huésped cancela hasta 14 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 100% del pago.
- Si el Huésped cancela la reserva entre 1 y 13 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 50% del pago.
Enmiendas del Invitado:
- Si el huésped modifica la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, solo se aplicarán cargos adicionales cuando el precio para las nuevas fechas sea diferente (por lo tanto, se aplicará una factura adicional o un reembolso).
- Si el huésped modifica la reserva entre 1 y 6 días antes de la fecha de llegada, se transferirá el 75% del pago para la nueva reserva.
Se recomienda y espera que el huésped tenga una póliza de seguro de vacaciones (que incluye un seguro de cancelación que cubre enfermedad y razones inevitables de cancelación o modificaciones) antes de su estadía.
RESPONSABILIDAD ODYL Y DEL HUÉSPED
RESPONSABILIDADES DE LA PROPIEDAD
La Propiedad se compromete a ofrecer el mejor servicio posible al Huésped 🙂
Objetos perdidos: en caso de que se encuentre algo en las instalaciones después de la visita del Huésped, la Propiedad se lo informará al Huésped y se decidirá mutuamente cómo se devolverá los objetos perdidos.
Comunicación: El personal que opera la propiedad estará disponible para el huésped por teléfono/Whatsapp/VIBER en caso de cualquier pregunta durante el tiempo de su estadía.
PARTICULARIDADES DE LAS CASAS FUERA DE LA RED
Acceso: Los huéspedes deben permitir el acceso razonable a la propiedad al personal de la propiedad, previa notificación razonable o inmediatamente en caso de emergencia.
Ayuda : Si hay algún problema con el sistema autónomo, si es posible y necesario, el personal del establecimiento guiará al huésped para que encienda y apague un dispositivo del sistema autónomo de forma segura. Esto se realizará mediante videoconferencia si hay algún problema.
Cuando el problema no tenga una solución sencilla, la Propiedad enviará una persona para solucionar el problema.
GENERAL
No fumar: La propiedad tiene una política de "No fumar". Hay una zona para fumadores a disposición de los huéspedes.
Fuerza Mayor: La Propiedad no puede aceptar responsabilidad u obligación por alteraciones, retrasos o cancelaciones o cualquier otra pérdida o daño causado por guerra, conflictos civiles, acciones terroristas, disputas industriales, incendios, enfermedades, mal tiempo, epidemias, actos de cualquier gobierno o autoridad pública, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Mascotas: No permitidas
Vida silvestre : Espere encontrarse con algo de vida silvestre, incluidos muchos pájaros, ciervos, mosquitos, algunas arañas, algún que otro ratón, moscas, abejas, etc. Como comprenderá, la propiedad no se hace responsable de la vida silvestre que ingresa a sus propiedades y no puede asumir ninguna responsabilidad por lo que hacen.
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Quejas: Si un huésped tiene una queja, compártala con la propiedad a través del odyl electrónico offgrid_holidays@odylhouse.com
Política de privacidad: encuéntrela aquí .
Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico odyl offgrid_holidays@odylhouse.com