Términos y condiciones
Los términos y condiciones de reserva de la casa de vacaciones fuera de la red de ODYL se actualizaron por última vez el 15.03.2024
RESERVA
Reserva: El Huésped que realiza la reserva acepta estos Términos y condiciones y será responsable de todas las personas que visiten ODYL Off-grid Holiday House (en adelante: la Propiedad ) y debe asegurarse de que todos conozcan estos Términos y condiciones.
Llegada/Salida: La propiedad está disponible para su ocupación a partir de las 3:00 p. m. del primer día de vacaciones (a menos que se acuerde lo contrario, ya que está sujeto a disponibilidad) y debe quedar libre antes de las 12 a. m. del último día. En caso de que la Propiedad esté disponible antes de la hora de check-in, la Propiedad se lo informará al Huésped.
Número de personas que utilizan el alojamiento vacacional: la propiedad permite que el huésped y los miembros del grupo del huésped ocupen la propiedad únicamente con fines vacacionales. La propiedad está destinada a un máximo de 6 personas.
Comunicación : Las descripciones de la propiedad y todos los detalles, tanto escritos como verbales, se proporcionan de buena fe, pero la interpretación de los mismos puede ser subjetiva.
Limpieza: Incluida en el precio.
PAGO, CONFIRMACIÓN, CANCELACIÓN, MODIFICACIONES
Pago: El pago se realiza mediante transferencia bancaria o pago online.
Confirmación : La reserva se confirma en el momento del pago y se envía una carta de confirmación al Huésped por correo electrónico.
Cancelación por parte del Huésped:
- Si el Huésped cancela hasta 14 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 100% del pago.
- Si el Huésped cancela la reserva entre 1 y 13 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 50% del pago.
Enmiendas por parte del huésped:
- Si el Huésped modifica la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, solo se aplicarán cargos adicionales cuando el precio para las nuevas fechas sea diferente (por lo tanto, se aplicaría una factura adicional o un reembolso).
- Si el Huésped modifica la reserva entre 1 y 6 días antes de la fecha de llegada, se transferirá el 75% del pago para la nueva reserva.
Se recomienda y espera que el Huésped tenga una póliza de seguro de vacaciones (que incluya un seguro de cancelación que cubra enfermedad y motivos inevitables de cancelación o modificaciones) antes de su estadía.
ODYL Y RESPONSABILIDAD DEL HUÉSPED
RESPONSABILIDADES DE PROPIEDAD
La Propiedad se compromete a ofrecer el mejor servicio posible al Huésped 🙂
Objetos perdidos: en caso de que se encuentre algo en las instalaciones después de la visita del Huésped, la Propiedad se lo informará al Huésped y se decidirá mutuamente cómo se devolverán los objetos perdidos.
Comunicación: El personal que opera la Propiedad estará disponible para el Huésped vía teléfono/Whatsapp/VIBER en caso de cualquier pregunta durante el tiempo de su estadía.
PARTICULARIDADES DE LA CASA FUERA DE LA RED
Acceso: Los huéspedes deben permitir el acceso razonable a la Propiedad por parte del personal de la Propiedad con un aviso razonable o inmediatamente en caso de emergencia.
Ayuda : Si hay un problema con el sistema fuera de la red, si es posible y necesario, el personal de la Propiedad guiará al Huésped para "encender y apagar" una "máquina" para el sistema fuera de la red de manera segura. Esto se hará mediante opciones de videoconferencia si hay algo que no funciona correctamente.
Cuando el problema no tenga solución sencilla, la Propiedad enviará a una persona para solucionar el problema.
GENERAL
No fumar: la propiedad tiene una política de "No fumar" dentro de las propiedades. Hay una zona de fumadores donde los huéspedes pueden acudir.
Fuerza mayor: La Propiedad no puede aceptar responsabilidad por ninguna alteración, retraso o cancelación o cualquier otra pérdida o daño causado por guerra, conflicto civil, acción terrorista, disputas industriales, incendio, enfermedad, mal tiempo, epidemias, actos de cualquier gobierno o autoridad pública, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Mascotas: No permitidas
Vida silvestre : Espere encontrar vida silvestre, incluidas muchas aves, venados, mosquitos, algunas arañas, algún que otro ratón, moscas, abejas, etc. Como comprenderá, la propiedad no se hace responsable de la vida silvestre que ingresa a sus propiedades y no puede tomar ninguna responsabilidad de su hacer.
¡Ten cuidado! ¡También hemos visto jabalíes y un alce que puede ser peligroso!
Quejas: si un huésped tiene una queja, compártala con la propiedad por correo electrónico offgrid_holidays@odylhouse.com
Política de privacidad: encuéntrela aquí .
En caso de tener más preguntas, envíe un correo electrónico a offgrid_holidays@odylhouse.com