Termes et conditions
Les conditions de réservation de la maison de vacances hors réseau ODYL ont été mises à jour pour la dernière fois le 15.03.2024
RÉSERVATION
Réservation: L'invité qui fait que la réservation accepte ces termes et conditions et sera responsable Pour toutes les personnes Visiter la maison de vacances hors réseau ODYL (ci-après: la propriété) et devraient s'assurer qu'ils sont tous conscients de ces termes et conditions.
Arrivée / Départ: La propriété est disponible pour l'occupation à partir de 15h00 le premier jour des vacances (sauf convenu contraire car il est basé sur la disponibilité) et doit être annulé à 12 h le dernier jour. Dans le cas où la propriété est disponible avant l'heure d'enregistrement, la propriété le fera savoir à l'invité.
Nombre de personnes utilisant des logements de vacances: La propriété autorise l'invité et les membres de la fête de l'invité pour occuper la propriété à des fins de vacances uniquement. La propriété est destinée à Maximum 6 personnes.
Communication: Descriptions de propriétés et tous les détails, écrits et verbaux, sont donnés de bonne foi, mais l'interprétation de celle-ci peut être subjective.
Ménage : Inclus dans le prix.
PAIEMENT, CONFIRMATION, ANNULATION, MODIFICATIONS
Paiement: Le paiement est effectué par transfert bancaire ou en tant que paiement en ligne.
Confirmation: La réservation est confirmée au moment du paiement et une lettre de confirmation est envoyée à l'invité par e-mail.
Annulation par le client :
- Si le client annule jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée, 100 % du paiement sera remboursé.
- Si le client annule la réservation 1 à 13 jours avant la date d'arrivée, 50 % du paiement sera remboursé.
Modifications par l'invité :
- Si le client modifie sa réservation jusqu'à 7 jours avant la date d'arrivée, des frais supplémentaires s'appliquent uniquement lorsque le prix des nouvelles dates est différent (une facture supplémentaire ou un remboursement serait donc applicable).
- Si le client modifie la réservation 1 à 6 jours avant la date d'arrivée, 75 % du paiement sera transféré pour la nouvelle réservation.
Il est recommandé et prévu que L'invité a une police d'assurance des fêtes (qui comprend une assurance annulation couvrant la maladie et les raisons inévitables d'annulation ou d'amendements) Avant leur séjour.
ODYL et responsabilité des invités
RESPONSABILITÉS DE PROPRIÉTÉ
La Propriété promet d'offrir le meilleur service possible au Client 🙂
Propriétaires perdus: Dans le cas où il y aurait quelque chose sur les lieux après la visite de l'invité, la propriété le fera savoir et il sera mutuellement décidé à quel point les biens perdus sont retournés.
Communication: Le personnel exploitant la propriété sera disponible pour l'invité via le téléphone / WhatsApp / Viber en cas de questions pendant la période de son séjour.
PARTICULARITÉS DE LA MAISON HORS RÉSEAU
Accéder: Les clients doivent autoriser un accès raisonnable à la propriété par le personnel de la propriété qui donne un préavis raisonnable ou immédiatement en cas d'urgence.
Aide: S'il y a un problème avec le système hors réseau, si possible et nécessaire, le personnel de la propriété guidera l'invité pour «activer et désactiver» une «machine» pour le système hors réseau de manière sûre. Cela se fera via des options de conférence vidéo s'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas correctement.
Lorsque le problème n'a pas de solution simple, la Propriété enverra une personne pour résoudre le problème.
GÉNÉRAL
Interdiction de fumer: La propriété a une politique «sans fumer» dans les propriétés. Il y a un espace fumeur où les clients peuvent aller.
Force Majéure: La propriété ne peut accepter la responsabilité ou la responsabilité des modifications, des retards ou des annulations ou toute autre perte ou dommage causé par la guerre, les conflits civils, l'action terroriste, les litiges industriels, le feu, la maladie, le mauvais temps, les épidémies, les actes de tout gouvernement ou d'autorité publique, ou tout autre événement hors de notre volonté.
Animaux de compagnie: Pas autorisé
Faune: Veuillez vous attendre à rencontrer de la faune, y compris de nombreux oiseaux, cerfs, moustiques, certaines araignées, la souris étrange, les mouches, les abeilles, etc. Comme vous le comprendrez, la propriété ne peut pas être tenue responsable de la faune qui entre dans leurs propriétés et ne peut prendre aucune responsabilité.
Soyez prudent! Nous avons aussi vu des sangliers et un élan qui peuvent être dangereux !
Plaintes: Si un invité a une plainte, veuillez le partager avec la propriété par e-mail offgrid_holidays @odylhouse.com
Politique de confidentialité: Veuillez le trouver ici.
En cas d'autres questions, veuillez envoyer un e-mail à offgrid_holidays @odylhouse.com