ODYL | Premium Quality Glulam/CLT House
Voorwaarden en bepalingen
ODYL Off-grid Holiday House boekingsvoorwaarden en -bepalingen zijn voor het laatst bijgewerkt op 15.03.2024
BOEKING
Boeking: De Gast die de boeking maakt, gaat akkoord met deze Voorwaarden en Bepalingen en is verantwoordelijk voor alle personen die ODYL Off-grid Holiday House bezoeken (hierna:het Pand) en dient ervoor te zorgen dat zij allemaal op de hoogte zijn van deze Voorwaarden en Bepalingen.
Aankomst/Vertrek: Het Pand is beschikbaar voor gebruik vanaf 15:00 uur op de eerste dag van de vakantie (tenzij anders afgesproken, dit is afhankelijk van beschikbaarheid) en moet worden vrijgemaakt om 12:00 uur op de laatste dag. Als het Pand eerder beschikbaar is dan de incheckijd, zal het Pand dit aan de Gast laten weten.
Aantal personen dat het vakantieverblijf gebruikt: Het Pand geeft de Gast en leden van de groep van de Gast toestemming het pand alleen voor vakantiedoeleinden te gebruiken. Het Pand is bestemd voor maximaal 6 personen.
Communicatie: Beschrijvingen van het pand en alle details, zowel schriftelijk als mondeling, worden in goed vertrouwen verstrekt, maar de interpretatie ervan kan subjectief zijn.
Schoonmaak: Inbegrepen in de prijs.
BETALING, BEVESTIGING, ANNULERING, WIJZIGINGEN
Betaling: De betaling geschiedt via bankoverschrijving of online betaling.
Bevestiging: De boeking is bevestigd op het moment van betaling en een bevestigingsbrief wordt via e-mail naar de Gast verzonden.
Annulering door de Gast:
- Indien de Gast tot 14 dagen vóór de aankomstdatum annuleert, wordt 100% van de betaling teruggestort.
- Indien de Gast de boeking 1-13 dagen vóór de aankomstdatum annuleert, wordt 50% van de betaling teruggestort.
Wijzigingen door de Gast:
- Indien de Gast de boeking tot 7 dagen vóór de aankomstdatum wijzigt, gelden extra kosten alleen als de prijs voor de nieuwe data anders is (dus zou ofwel een extra factuur ofwel een restitutie van toepassing zijn).
- Indien de Gast de boeking 1-6 dagen vóór de aankomstdatum wijzigt, wordt 75% van de betaling overgedragen voor de nieuwe boeking.
Het wordt aanbevolen en verwacht dat de Gast een reisverzekering heeft (die annuleringsverzekering omvat voor ziekte en onvermijdbare redenen voor annulering of wijzigingen) voordat hij/zij komt logeren.
ODYL EN GASTTEVREDENHEID
VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN HET PAND
Het Pand belooft de best mogelijke service voor de Gast aan te bieden 🙂
Verloren voorwerpen: mocht er na het bezoek van de Gast iets op het terrein achterblijven, zal de Woning de Gast hiervan op de hoogte stellen en zal gezamenlijk worden besloten hoe verloren voorwerpen worden teruggegeven.
Communicatie: Het personeel van de Woning is beschikbaar voor de Gast via telefoon/Whatsapp/VIBER voor vragen tijdens hun verblijf.
BIJZONDERHEDEN VAN HET OFF-GRID HUIS
Toegang: Gasten moeten het Pand redelijk toegankelijk maken voor het personeel van het Pand met redelijke opzegtermijn, of onmiddellijk in geval van nood.
Hulp: Indien er een probleem is met het off-grid systeem, zal het personeel van de Woning de Gast, indien mogelijk en nodig, op veilige wijze begeleiden om een "machine" voor het off-grid systeem "in en uit" te schakelen. Dit zal via videoconferentie gebeuren als er iets niet goed functioneert.
Wanneer het probleem geen eenvoudige oplossing heeft, stuurt het Pand iemand om het probleem op te lossen.
ALGEMEEN
Niet roken: De Woning hanteert een "Niet roken" beleid binnen de panden. Er is een rookruimte waar gasten terecht kunnen.
Force Majeure: De Woning kan geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor enige wijzigingen, vertraging of annulering of ander verlies of schade veroorzaakt door oorlog, burgerconflict, terroristische acties, arbeidsdisputen, brand, ziekte, slecht weer, epidemieën, handelingen van enige regering of overheidsinstantie, of enig ander gebeurtenis buiten onze controle.
Huisdieren:Niet toegestaan
Wildlife: Verwacht dat u verschillende dieren tegenkomt, waaronder veel vogels, herten, muggen, enkele spinnen, af en toe een muis, vliegen, bijen enz. Zoals u begrijpt, kan de Woning niet verantwoordelijk worden gehouden voor wildlife op het terrein en kan geen verantwoordelijkheid aanvaarden voor hun daden.
Wees alstublieft voorzichtig! We hebben ook al everzwijnen gezien en een eland kan gevaarlijk zijn!
Klachten: Heeft een Gast een klacht, deel deze dan via e-mail offgrid_holidays@odylhouse.com met de Woning
Privacybeleid: U vindt het hier.
Stuur in geval van verdere vragen een e-mail naar offgrid_holidays@odylhouse.com
