ODYL | Casa de Madera Laminada/CLT de Calidad Premium
Términos y condiciones
Los términos y condiciones de reserva de ODYL Off-grid Holiday House se actualizaron por última vez el 15.03.2024
RESERVA
Reserva: El Huésped que realiza la reserva acepta estos Términos y Condiciones y será responsable de todas las personas que visiten ODYL Off-grid Holiday House (en adelante:la Propiedad) y debe asegurar que todas ellas conozcan estos Términos y Condiciones.
Llegada/Salida: La Propiedad está disponible para ocupación a partir de las 3:00 pm del primer día de vacaciones (a menos que se acuerde de otro modo según la disponibilidad) y debe desocuparse a las 12 am del último día. Si la Propiedad está disponible antes de la hora de entrada, la Propiedad se lo comunicará al Huésped.
Número de Personas usando el Alojamiento Vacacional: La Propiedad permite que el Huésped y los miembros de su grupo ocupen la propiedad únicamente con fines vacacionales. La Propiedad está pensada para un máximo de 6 personas.
Comunicación: Las descripciones de la propiedad y todos los detalles, tanto escritos como verbales, se proporcionan de buena fe, pero su interpretación puede ser subjetiva.
Limpieza: Incluida en el precio.
PAGO, CONFIRMACIÓN, CANCELACIÓN, ENMIENDAS
Pago: El pago se realiza mediante transferencia bancaria o pago en línea.
Confirmación: La reserva se confirma en el momento del pago y se envía una carta de confirmación al Huésped por correo electrónico.
Cancelación por parte del Huésped:
- Si el Huésped cancela hasta 14 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 100% del pago.
- Si el Huésped cancela la reserva 1-13 días antes de la fecha de llegada, se reembolsará el 50% del pago.
Enmiendas por el Huésped:
- Si el Huésped modifica la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, cargos adicionales solo se aplican cuando el precio para las nuevas fechas es diferente (por lo tanto, se aplicaría una factura adicional o un reembolso).
- Si el Huésped modifica la reserva 1-6 días antes de la fecha de llegada, el 75% del pago se transferiría a la nueva reserva.
Se recomienda y se espera que el Huésped tenga una póliza de seguro de vacaciones (que incluya un seguro de cancelación que cubra enfermedades y razones inevitables para la cancelación o modificación) antes de su estancia.
RESPONSABILIDAD DE ODYL Y DEL HUÉSPED
RESPONSABILIDADES DE LA PROPIEDAD
La Propiedad promete ofrecer el mejor servicio posible para el Huésped 🙂
Objetos perdidos: en caso de que se encuentre algo en las instalaciones después de la visita del Huésped, la Propiedad notificará al Huésped y se decidirá mutuamente cómo se devuelven los objetos perdidos.
Comunicación: El personal que opera la Propiedad estará disponible para el Huésped por teléfono/Whatsapp/VIBER en caso de cualquier pregunta durante su estancia.
PARTICULARIDADES DE LA CASA AUTOSUFICIENTE
Acceso: Los Huéspedes deben permitir acceso razonable a la Propiedad por parte del personal de la Propiedad previa notificación razonable o inmediatamente en caso de emergencia.
Ayuda: Si hay un problema con el sistema aislado de la red, si es posible y necesario, el personal de la Propiedad guiará al Huésped para "encender y apagar" una "máquina" del sistema aislado de la red de manera segura. Esto se hará a través de opciones de videoconferencia si hay algo que no funciona correctamente.
Cuando el problema no tiene una solución simple, la Propiedad enviará a una persona para solucionar el problema.
GENERAL
Prohibido fumar: La Propiedad tiene una política de "Prohibido fumar" dentro de las propiedades. Hay una zona de fumadores donde los huéspedes pueden ir.
Fuerza mayor: La Propiedad no puede aceptar responsabilidad o pasivo alguno por cualquier alteración, retraso o cancelación u otra pérdida o daño causado por guerra, conflictos civiles, acciones terroristas, conflictos laborales, incendios, enfermedades, mal tiempo, epidemias, actos de cualquier gobierno o autoridad pública, o cualquier otro evento fuera de nuestro control.
Mascotas:No permitidas
Fauna silvestre: Espere encontrarse con algo de fauna silvestre, incluyendo muchas aves, ciervos, mosquitos, algunas arañas, el ocasional ratón, moscas, abejas, etc. Como comprenderá, la Propiedad no puede ser responsable de la fauna silvestre que entra en sus propiedades y no puede asumir ninguna responsabilidad por sus acciones.
¡Por favor, ten cuidado! También hemos visto jabalíes y un alce puede ser peligroso.
Reclamaciones: Si un Huésped tiene una reclamación, compártala con la Propiedad por correo electrónico offgrid_holidays@odylhouse.com
Política de privacidad: Encuéntrela aquí.
En caso de cualquier pregunta adicional, envíe un correo electrónico a offgrid_holidays@odylhouse.com
